黄山市中医医院（新安医学传承创新中心）

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医院信息公开

2024年第一季度医疗服务信息社会公开内容

来源 : 黄山市中医医院发布时间：2024-04-13 浏览量：72

安徽省医疗服务信息社会公开内容

信息分类	指标项目		本期数值	上期数值
1.基本情况	1.1 重点（特色）专科	国家级	0	0
		省级	5	5
		市级	0	0
		院级	0	0
	1.2 “江淮名医”人数		0	0
	1.3 床医比		1:0.3	1:0.5
	1.4 床护比		1:0.3	1:0.6
2.医疗费用	2.1 门诊患者人均医疗费用（元）		318.87	314.50
	2.2 住院患者人均医疗费用（元）		5094.71	4537.71
	2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）
	2.4 基本医保实际报销比例（%）	城镇职工	72.61	80.68%
	2.4 基本医保实际报销比例（%）	城乡居民	62.31	58.98%
3.医疗质量	3.1 治愈好转率（%）		97.5%	97%
	3.2 手术前后诊断符合率（%）
	3.3 急诊抢救成功率（%）
	3.4 抗菌药物使用强度（DDDs）		29.44	24.62
	3.5 门诊输液率（%）		0	0
	3.6 无菌手术切口感染率（%）		0	0
	3.7 住院患者压疮发生率（%）		0.77%	0.88%
	3.8 出院患者手术占比（%）		19%	17%
	3.9 手术患者并发症发生率（%）
4.运行效率	4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%）		10%	9.4%
	4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟）
	4.3 术前待床日（天）	二级手术
		三级手术
		四级手术
	4.4 病床使用率（%）		36.97	50.3
	4.5 出院者平均住院日（天）		8.76	9.4
	4.6 门诊人次		35670	41131
	4.7 出院人次		1066	973
5.患者满意度	总体满意度（%）		98.6%	100%
6.服务承诺	医疗机构服务承诺内容（见附件3）

医疗机构服务承诺内容

序号	承诺服务内容
1	要依法行医。医疗机构按诊疗科目开展医疗活动，无科室对外租赁、承包，医护人员持证上岗。
2	要文明服务。服务态度良好，语言文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私。
3	三要诚信服务。维护患者合法权益，不发布虚假违法广告。
4	要首问负责。医护人员首问负责，不推诿、刁难患者。
5	要合理诊疗。合理检查，合理用药，因病施治。
6	要规范收费。严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。
7	要费用查询。接受价格咨询，提供实时费用查询
8	要拒收“红包”，恪守医德，坚持患者利益至上。
9	要公开院务。向社会公开医疗服务价格和收费信息等情况。
10	要接受投诉。投诉渠道畅通，投诉处理及时。

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